W dniu 3 czerwca 2008 roku odbyła się uroczystość wręczenia Spółce z o. o. „Wodociągi Kieleckie” Certyfikatów Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem, opartego na wymaganiach norm ISO 9001:2000 oraz ISO 14001:2004. Podczas gali w Sali Lustrzanej Wojewódzkiego Domu Kultury w Kielcach. Certyfikaty ISO dla Spółki zostały przekazane na ręce Prezesa Zarządu Spółki. Był to moment uroczysty dla Firmy, ale także oficjalne potwierdzenie, że działa ona w sposób systemowy, sprawny, przyjazny środowisku naturalnemu oraz stosuje się do oczekiwań odbiorców swoich usług.
Decyzja Zarządu Spółki o wprowadzeniu standardów jakościowych, zgodnych z normami ISO, była naturalną konsekwencją realizowanej proekologicznej, jakościowej strategii „Wodociągów Kieleckich”. Praca nad systemem trwała 13 miesięcy i przebiegała dwuetapowo: w pierwszym etapie przeprowadzono szkolenia dla pracowników, którzy zapoznali się z przyjętą przez Spółkę Polityką Jakości, a także swoją rolą w realizacji jej celów. Pierwszy etap zakończono opracowaniem Księgi Jakości – najważniejszego dokumentu systemu. Drugim etapem były audity wewnętrzne, sprawdzające przygotowanie Spółki do certyfikacji. W dniach 14 -16 kwietnia 2008 roku niezależna jednostka certyfikująca – firma Dekra Certification Sp. z o. o. – przeprowadziła audit certyfikujący. W jego wyniku „Wodociągi Kieleckie” uzyskały pozytywną rekomendację dla otrzymania certyfikatu, wraz z bardzo wysoką oceną sposobu opracowania i wdrożenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem.
Przyznane certyfikaty obejmują obszar związany z ujmowaniem, uzdatnianiem i dystrybucją wody oraz odbiór i oczyszczanie ścieków. Certyfikaty w swoim zakresie ujmują również badania laboratoryjne wody i ścieków oraz usługi w zakresie utrzymania sieci i urządzeń wodno-kanalizacyjnych.
Wdrożenie w Spółce z o. o. „Wodociągi Kieleckie” Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem, opartego na wymaganiach norm ISO 9001:2000 i ISO 14001:2004, ma strategiczne znaczenie. Uzyskane certyfikaty są bowiem gwarantem dla mieszkańców Kielc, Masłowa, Zagnańska i Sitkówki, że dostarczana woda odpowiada międzynarodowym normom, a świadczone usługi są najwyższej jakości. Takie właśnie założenia wpisane są od lat w realizowaną przez Spółkę strategię. Legitymowanie się przez firmę certyfikatem jakości ISO buduje także wizerunek firmy, co bezpośrednio przyczynia się do wzrostu zaufania klientów. Uzyskane przez Spółkę „Wodociągi Kieleckie” certyfikaty są nie tylko wyróżnieniem, lecz przede wszystkim zobowiązaniem.
