Od dzisiaj jeszcze łatwiej będzie zgłaszać awarie sieci wodociągowej w Kielcach i okolicy. Wodociągi Kieleckie w porozumieniu z operatorem komunikatora internetowego GG (dawniej: Gadu-Gadu) uruchomiły alarmowy numer do komunikacji z klientami – GG:10994. Wystartował również specjalny adres e-mail – awaria@wod-kiel.com.pl .
- Musimy wykorzystywać nowe formy komunikacji, jakie stwarza internet, takie jak serwisy społecznościowe i komunikatory. Jednym z najpopularniejszych komunikatorów dostępnych w Polsce jest GG. Udało nam się nawiązać porozumienie i otrzymać łatwy do zapamiętania numer tego komunikatora. Jestem przekonany, że numer ten, jak i nowy adres e-mail znacznie ułatwią komunikację z naszymi odbiorcami i doskonale uzupełnią łączność telefoniczną – mówi Henryk Milcarz, prezes Wodociągów Kieleckich.
Numer GG:10994 nawiązuje do telefonicznego numeru Pogotowia Wodociągowego, czyli 994. GG przeznacza od wielu lat specjalne numery komunikatora instytucjom, fundacjom, mediom, służbom komunalnym, znanym osobistościom, pomagając w ten sposób być cały czas w kontakcie. Blisko 9 milionów osób ma uruchomione co miesiąc na swoich komputerach GG. Komunikator jest także dostępny w telefonach komórkowych, dzięki czemu wygodnie w każdej chwili można napisać i zgłosić awarię, prosto z komórki.
Równocześnie Wodociągi Kieleckie udostępniły nowy, łatwy do zapamiętania adres e-mail do zgłaszania awarii sieci wodociągowej i kanalizacyjnej – awaria@wod-kiel.com.pl
Numer GG, jak i nowy adres e-mail będą obsługiwane na bieżąco przez dyspozytora Pogotowia Wodociągowego – 24 godziny na dobę. Mogą być one przydatne szczególnie w przypadku dużych awarii, obejmujących znaczną część miasta. W takich sytuacjach linie telefoniczne nie są wystarczające do odbierania informacji od mieszkańców.
Wodociągi Kieleckie mają już swój profil na portalach społecznościowych:
Facebook
https://www.facebook.com/pages/Wodoci%C4%85gi-Kieleckie-Sp-z-oo/310535942309447?ref=hl
NK
https://nk.pl/main?target=%2Fprofile%2F43227495
Twitter
https://twitter.com/WodocigiKieleck
oraz kanał YouTube.
http://www.youtube.com/user/WodociagiKieleckie?feature=guide
